公司名称:万家通家电服务中心

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海尔热水器维修咨询服务电话多少 提供清洗、保养、

发布时间:2024年02月13日

详细说明

海尔热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔服务说明:


1. 客户至上:海尔公司始终把客户放在*位,要求员工在服务中始终以客户为中心,全心全意为客户服务,积极解决客户遇到的问题,满足客户的需求。
2. 热情周到:海尔员工在与客户的交流中,要保持热情、友好的态度,尽可能地为客户解决问题,提供周到的服务。
3. 诚信守约:海尔员工要遵守职业道德,恪守诚信,尊重客户的权益,信守承诺,树立良好的企业形象。
4. 专业高效:海尔员工要不断提升自身的专业知识和技能,以高效、准确的方式为客户提供服务,确保客户满意。
5. 团结协作:海尔员工要发扬团结协作的精神,互相支持、共同进步,为客户提供更优质的服务。

二、海尔热水器维修服务政策如下:

1. 整机保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。特别备注,2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“海尔服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机提供三年保修;公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 质量管理:海尔将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务:海尔热水器始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。

公司产品信息

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