康泉热水器维修电话/康泉燃气灶、油烟机维修规范服务电话 康泉24小时有问必答热线号码
发布时间:2024年10月14日
详细说明
康泉热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
康泉咨询电话:4006-189123
康泉热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:
服务流程
1. 报修流程:
客户需求通过康泉商家24小时维修服务热线进行报修。
修理人员与用户联系,确定上门时间,并在预约时间内准时到达。
对产品进行故障检查,确定故障原因,并给出维修方案。
如需收费,与用户进行费用洽谈,并征得用户同意后进行维修。
2. 维修过程:
维修过程中,使用原厂或一级厂采购的正品配件,确保维修质量。
如遇到超出自身能力范围的问题,及时向公司技术部门求助。
3. 维修完毕:
维修完毕后,清理现场,并进行试机检查,确保产品恢复正常使用。
向用户提供维修证明,并在48小时内进行电话回访,了解产品使用情况。
康泉热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
康泉产品维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 ;
2.本订单(保修期外)到家费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验,请您放心选择 ;