三洋帝度冰箱维修电话/三洋帝度洗衣机维修查询服务电话多少 三洋帝度24小时各区热线号码多少
发布时间:2024年10月18日
详细说明
三洋帝度冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
三洋帝度咨询电话:4006-189123
三洋帝度冰箱/洗衣机服务政策说明:
一、保修政策与范围限制
三洋帝度明确规定,其产品的保修服务仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)销售的正规产品,并且保修部件仅指产品出厂时配置的部件。这意味着,如果产品被非三洋帝度授权的机构或人员拆动、维修、更改或添加部件,可能会导致保修失效。
二、非授权拆动的后果
1. 保修失效:一旦产品出现非授权拆动,三洋帝度有权拒绝提供任何免费保修服务。这是因为非授权拆动可能破坏产品的原有结构和性能,导致无法准确判断故障原因和责任归属。
2. 有偿服务:即使产品仍在保修期内,但由于非授权拆动导致的故障或损坏,三洋帝度或其授权服务商将按照有偿服务收费标准提供服务。这意味着用户需要承担维修费用和相关责任。
三、特殊部件与耗材的说明
对于某些特殊部件和耗材(如三洋帝度智能冰箱的电池、滚刷、边刷、尘盒滤网等),三洋帝度可能有单独的保修条款或不予保修的说明。这些部件的更换和维修通常也需要通过三洋帝度授权的渠道进行。
四、用户责任与权益
1. 用户责任:用户有责任妥善保管产品及其购买凭证(如发票、保修卡等),并按照产品说明书的要求正确使用和维护产品。因使用不当、维护不善或保管不当导致的故障或损坏,三洋帝度不承担免费保修责任。
2. 用户权益:用户应了解并维护自己的合法权益,选择三洋帝度授权的维修服务商进行产品维修和保养。在遇到非授权拆动或维修情况时,用户有权向三洋帝度客服或相关部门投诉并寻求解决方案。
五、示例与说明
以三洋帝度智能冰箱为例,其保修政策明确规定整机包修一年,主要零部件(如电机)包修三年。但如果产品出现非授权拆动或维修导致的故障或损坏,则不在保修范围之内。用户需要了解这些规定并遵