公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅服务说明：

1. 严格的质量控制：小天鹅在生产过程中采用了严格的质量控制措施，确保每个环节都符合标准。在产品出厂前，会进行多重检测和测试，以确保产品的性能和质量。
2. 全国联保：小天鹅的洗衣机产品享受全国联保服务，用户可以在全国范围内享受到保修和维修服务。
3. 专业客服团队：小天鹅拥有专业的客服团队，为用户提供全天候的咨询和维修服务。用户可以通过电话、网络或到访小天鹅的商家网站，与客服团队取得联系。
4. 上门服务：对于需要维修和保养的洗衣机产品，小天鹅提供上门服务。工程师会在约定时间内到达用户指定的地点，进行维修和保养工作。
5. 培训和认证：为了确保工程师具备专业的技能和知识，小天鹅会对他们进行培训和认证。只有经过培训和认证的工程师才能提供上门服务。
6. 保修期限：根据不同的产品种类，小天鹅提供的保修期限不同。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，小天鹅将免费维修或更换部件。

二、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：
1. 产品保修：小天鹅公司承诺对所有售出的产品实行一年免费保修服务，保修期自购买之日起计算。
2. 维修服务：对于产品出现的问题，小天鹅公司提供专业的维修服务，以确保产品恢复正常运行。
3. 定期维护：小天鹅公司会定期对产品进行维护和保养，以确保产品的长期稳定运行。
4. 24小时服务：小天鹅公司设立了24小时客户服务热线，为客户提供及时的技术支持和解决方案。
5. 免费咨询：小天鹅公司为客户提供免费的产品咨询和选购服务，以确保客户能够选择到*适合自己的产品。
6. 安装调试：小天鹅公司提供免费的安装调试服务，以确保产品能够正常运行并发挥*佳性能。
7. 退换货政策：在购买产品后的一段时间内，如果客户对产品不满意，可以申请退换货服务。小天鹅公司将根据相关规定为客户办理退换货手续。