公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金服务说明：

1. 准时性：严格按照预约时间上门服务，不失约，不迟到。
2. 着装要求：上门服务人员必须穿着大金统一工装，严禁穿着竞品工装或随意着装，且严禁穿拖鞋。
3. 仪表要求：着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满。
4. 行为规范：上门服务人员应主动礼貌自我介绍并出示大金空调顾客服务监督卡。在进入用户家之前，应先轻轻敲门，征得用户许可后方可入室。
5. 工具准备：应携带所需工具和材料，确保工作能够顺利进行。
6. 保护用户财产：在维修过程中，要小心谨慎，避免损坏用户的其他财产。
7. 安全操作：遵循大金公司的操作规范和安全要求，确保工作安全可靠。
8. 收费标准透明：收费标准要公开透明，不乱收费。
9. 服务质量保证：保证维修效果的可靠性和优质性，及时回访用户，了解维修效果和服务满意度，收集用户反馈和建议，不断提升服务质量。

二、大金空调维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。