公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 安装服务：购买博世冰箱的消费者，无论通过何种渠道购买，都可以享受由各服务网点提供的免费上门安装服务。
2. 质保服务：博世冰箱为消费者提供一年的质保期，自购买之日起算。在这个期限内，如果出现任何非用户人为因素造成的问题，博世都将提供免费的维修服务。此外，即使在质保期外，博世也提供终身维修服务，且不会降低服务标准，也不会乱收费。
3. 安检保养：博世为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作，旨在确保消费者的使用安全。
4. 咨询服务：博世设立了24小时的服务咨询热线、投诉热线。消费者在遇到任何问题时，都可以拨打这个热线进行咨询或寻求帮助。晚21：00至次日08：00的服务时段，还提供电脑语音服务。此外，对于用户的报装、报修来电，博世将在0.5小时内回复，并预约确定上门服务时间。

二、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 博世的产品按照国家三包规定执行服务。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的博世授权服务商处，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指商业正规发票、机打正规发票、电子发票。
2. 博世的正规渠道产品享有保修年限查询，产品的保修年限根据不同类型会有所不同。
3. 博世提供免费安装服务，安装工程师会根据客户的需求和实际情况，将产品安装在合适的位置，并进行必要的调试和测试。
4. 博世的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 博世提供退换货政策，在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。具体退换货政策可能会根据不同的销售渠道和产品类型有所差异。