公司名称：万家通家电服务中心

松下冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：


1. 5分钟内响应：在用户致电之后，松下服务人员会在5分钟内响应用户的需求，以快速解决用户的问题。
2. 24小时上门：无论用户在何时需要服务，松下的服务人员都会在24小时内上门服务，解决用户的问题。
3. 30分钟内修好故障：如果用户的冰箱出现故障，松下的服务人员会在30分钟内修好，保障用户的正常使用。
4. 一次就好：无论是维修还是安装，松下的服务人员都会做到一次就好，保证服务的质量和效率。
5. 无忧使用：松下的服务不仅包括维修和安装，还包括提供冰箱相关的专业咨询和指导，让用户在使用过程中无后顾之忧。
6. 细节关怀：在服务过程中，松下的服务人员会注意细节，保护用户的隐私和安全，让用户感受到贴心的关怀。
7. 全程无忧：从购买到使用，松下的服务人员会全程陪伴用户，提供一站式服务，让用户使用无忧。

二、松下冰箱维修服务政策如下：
1. 产品质量保证：公司坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线：提供全国24小时的维修服务热线，消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务：对于需要安装或维修的产品，公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区，公司承诺在24小时内上门服务。
4. 定期回访：公司对全系列产品提供定期的电话回访服务，以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策：根据不同的产品类型和购买日期，提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证，方可享受免费保修待遇。
6. 退换政策：按照国家“三包”规定，（如7日内或15日内），如果产品出现性能故障，可以选择退机、换机或修理。