公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅服务说明：

1. 随叫随到：小天鹅的服务人员将根据您的需求，随时为您提供服务。
2. 一次就好：在服务过程中，小天鹅的服务人员将一次性解决您的问题，避免多次往返。
3. 全程管家：从预约到完成服务，小天鹅的服务人员将全程为您提供贴心服务。
4. 真诚社群：小天鹅将建立与用户互动的社群，以便更好地了解用户需求，提供更精准的服务。

二、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 保存好购买凭证：为了能够享受到小天鹅的三包政策，用户需要保存好购买凭证，例如发票、收据等，以证明购买日期和产品来源。

2. 注意三包期限：小天鹅的三包期限为一年，自购买之日起计算。用户需要在三包期限内使用产品，并在期限内享受免费维修服务。如果超过三包期限，将可能需要支付额外的维修费用。

3. 非人为损坏才可享受免费维修：如果产品出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受小天鹅提供的免费维修服务。

4. 退换货政策：如果用户对购买的小天鹅产品不满意，可以选择退货或换货。具体的退换货政策可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同，用户需要仔细阅读相关规定并遵守。

5. 咨询客服：如果用户对小天鹅的产品或服务有任何疑问或问题，可以咨询小天鹅的客服人员。用户可以通过小天鹅的商家网站、客服电话、电子邮件等方式联系客服人员。