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松下冰箱维修咨询服务电话号码 快速诚心服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

松下冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下服务说明:

1. 遵守时间约定:工作人员应当严格遵守与用户约定的时间,尽量提前5-10分钟到达,如果有任何可能导致迟到的情况,应当提前通知用户,表示歉意。
2. 仪容整洁:工作人员应当保持整洁的仪容,穿着松下统一的制服,并保持微笑,给用户留下良好的*印象。
3. 准备工具:工作人员应当准备好所需的工具和设备,确保在维修过程中不会因为缺少工具而耽误时间。
4. 出示工作证:工作人员应当在进入用户家门时出示工作证,让用户确认身份,增强用户的信任感。
5. 注意礼貌:工作人员应当注意礼貌,尊重用户,尽量避免打扰用户的正常生活。如果需要移动家具或者冰箱,应当事先询问用户,并在征得同意后进行。
6. 遵守规定:工作人员应当遵守公司的规定,确保维修过程中的安全和卫生,避免对用户的物品造成损坏。
7. 保护隐私:工作人员应当保护用户的隐私,不泄露用户的个人信息和家庭情况。

二、松下冰箱维修服务政策如下:

1. 三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修:针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,松下向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:提供“报修不停机,10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下,为用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。

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