公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话：4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、保修期限

整机保修：根据国家三包规定及方太公司的服务承诺，方太电热水器的整机三包有效期一般为1年。然而，在某些地方或商场促销时，用户可能享受延保服务，具体需以实际购买时提供的服务金卡为准。
部件保修：部分关键部件如电热水器内胆可能享有更长的保修期，具体为5年。不同产品的保修期限可能有所不同，请参考具体产品的保修卡或说明书。

二、退换货期限

无理由退换货：用户在购买方太电热水器后，7天内（非质量原因）可无理由退换货。这是方太公司对消费者权益的保障措施之一。
质量问题退换货：对于存在质量问题的产品，方太公司支持用户在购买后7天内进行退换货处理。在更长的时间内（如购买后10天至20天内），部分商场或促销活动可能仍提供换货或维修服务，但具体政策需以实际购买时商家提供的信息为准。

三、上门服务期限

免费上门服务：在方太电热水器的三包期内（一般为整机1年或部件更长期限内），用户可享受免费上门服务。这包括产品的安装、调试、维修及更换配件等服务。
服务预约：用户需拨打方太维修服务中心电话，提供有效购机凭证以及产品出厂编号，并预约上门维修服务。方太公司将根据用户的预约时间及时安排上门服务。

四、注意事项

非保修范围：非正常使用、超负荷使用、安装不当及人为拆卸、维修等操作造成的损坏不在三包服务范围内。此外，因不可抗力、意外事故、灾害等原因造成的损坏也不在保修范围内。
有效凭证：用户在享受三包服务时需携带有效购机凭证及产品出厂编号等证明材料。

综上所述，方太三包服务期限涵盖了保修期限、退换货期限及上门服务期限等多个方面。用户在购买和使用方太电热水器时，应仔细阅读产品说明书及保修卡上的相