公司名称：万家通家电服务中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 客户至上：华帝集团始终将客户放在首位，致力于提供优质的产品和服务，积极解决客户问题，以实现客户满意为目标。这种服务理念贯穿于企业的整个运营过程中，包括产品设计、生产、销售和维修服务等各个环节。
2. 员工关怀：华帝关注员工的成长和福利，提供良好的工作环境和培训机会。公司倡导开放、公正、公平的工作环境，为员工提供平台和资源，激励他们创造价值，实现自我成就，与企业共同发展。
3. 创新创造：华帝鼓励员工勇于创新，不断推动技术和业务的发展。这种创新精神贯穿于企业的整个创新过程中，包括产品创新、技术创新、管理创新等方面。
4. 开放包容：华帝倡导开放的沟通和思维，尊重员工的多元化观点和文化背景。这种开放包容的文化氛围有助于激发员工的创新精神和创造力，促进企业的持续发展。

二、华帝油烟机服务理念如下：

1. 在华帝厂家网站上预约。顾客可以登录华帝厂家网站，在“服务支持”或“维修服务”页面找到“预约上门服务”选项，填写相关信息并提交预约申请。
2. 拨打华帝维修服务热线。顾客可以拨打华帝维修服务热线，向客服人员说明需求和所在地区，客服人员会为顾客安排就近的服务网点并提供预约上门服务。
3. 使用华帝厂家微信公众号。顾客可以关注华帝厂家微信公众号，在“我的”或“服务”页面找到“预约上门服务”选项，按照提示填写相关信息并提交预约申请。

在预约时，顾客需要提供以下信息：

1. 姓名、联系电话、地址等个人信息，以便服务人员联系和定位。
2. 需要维修或安装的油烟机品牌、型号、故障现象等详细信息，以便服务人员了解问题并提供相应的解决方案。
3. 预约的时间和日期，以便服务人员安排工作时间和行程。