公司名称：万家通家电服务中心

生能空气能/热泵、热水器清洗保养、维修、一站式服务
生能咨询电话：4006-189123
生能空气能/热泵、热水器服务政策说明：
保修政策内容

国家三包政策的遵循与超越：生能的保修政策首先遵循国家的“三包”政策，包括7天内包退、15天内包换、整机免费包修一年、主要零部件免费保修3年等。
细致的服务分类：生能对服务进行了细致的分类，包括售前咨询、售中安装以及维修等各个环节。确保消费者在每个阶段都能得到及时、专业的服务。

服务响应与效率

全国24小时服务体系：生能构建了全国24小时服务体系，特别是在中心城市实行用户预约上门服务。确保消费者在遇到问题时能够得到及时响应和解决。
快速服务承诺：生能承诺在收到消费者报修后，会尽快安排专业人员上门服务。对于小修问题，当天即可处理；对于中修、大修问题，则不超过三天。

生能空气能、热泵、热水器服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
生能产品服务温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；