公司名称：万家通家电服务中心

维家壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修、一站式服务
维家咨询电话：4006-189123
维家壁挂炉/锅炉、热水器修清洗保养、维修服务说明：
1. 凭证缺失或不符

当用户申请免费服务时，必须提供有效、真实的购买凭证（如发票、收据等）及产品保修卡。若凭证遗失、损坏、伪造或信息与产品不符，将不被纳入免费服务范围。

2. 人为因素导致的损坏

包括但不限于因跌落、撞击、挤压、刮擦、液体侵入（非设计允许范围内）、非正常使用、擅自拆解等人为因素造成的产品损坏，均不属于免费服务范畴。

3. 自然灾害与不可抗力

地震、洪水、火灾、雷击等自然灾害或战争、罢工等不可抗力因素导致的产品损坏，维家不承担免费维修责任。

4. 超过保修期限

产品自购买之日起，若超出维家承诺的保修期限，此后发生的任何故障或损坏均不属于免费服务范围。

5. 非授权维修与改动

未经维家或其授权服务中心同意，用户自行或委托非授权机构对产品进行的任何维修、改动、升级或试图修复的行为，将导致产品失去免费服务资格。

6. 产品型号与序列号不符

若用户申请服务的产品型号、序列号与购买凭证或保修卡上的信息不一致，将不被视为有效保修申请。

7. 特定环境下的损坏

在极端温度、湿度、腐蚀性气体、沙尘等特定环境下使用产品导致的损坏，由于超出了产品正常使用的环境条件，因此不属于免费服务范围。

8. 消耗品与易损件的更换

产品中的消耗品（如滤网、灯泡等）及易损件（如遥控器电池、按键等）的正常损耗与更换，通常不在免费服务之列。

9. 用户自行修复导致的进一步损坏

用户尝试自行修复产品但未成功，反而导致产品出现更严重的损坏时，维家不承担因此产生的任何免费维修责任。

10. 用户同意的收费服务

在明确告知用户服务内容、费用及非免费原因后，若用