公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 博世厂家网站：用户可以在博世厂家网站上浏览产品说明、常见问题解答（FAQ）和用户手册等，以获取关于博世产品的详细信息和解决方案。

2. 博世客服热线：博世设有专门的客服热线，用户可以直接拨打这些电话进行咨询和解决问题。客服热线通常由专业的客服团队接听，他们具备丰富的产品知识和经验，能够即时回答用户的问题并提供解决方案。

3. 博世微信公众号：用户可以通过关注“博世服务”微信公众号，获取24小时便捷自助服务。该公众号提供了在线客服、报装报修、洗衣机深度清洗、服务进度查询、网点查询以及说明书查询等功能，用户可以随时随地向客服人员提问并获得解答。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 售前咨询：博世提供专业的售前咨询服务，包括产品介绍、功能演示、价格咨询等，帮助消费者选择*适合自己需求的产品。
2. 送货安装：购买后，博世会安排专业的送货人员将产品准时送达，并提供现场安装服务。安装过程中，安装人员会确保产品安装正确、使用安全。
3. 使用指导：安装完成后，博世会为消费者提供详细的使用指导，包括产品操作、保养维护等方面，确保消费者能够正确、安全地使用产品。
4. 维修：在产品使用过程中，如果出现任何问题，博世提供专业的维修服务。消费者只需拨打客服热线，即可获得维修人员的快速响应和上门服务。
5. 定期回访：为了了解产品的使用情况和消费者的满意度，博世会定期进行电话回访或上门拜访，收集消费者的意见和建议，以便不断改进产品和服务。