公司名称：万家通家电服务中心

家得乐咨询电话：4006-189123
家得乐空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
家得乐空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、使用、维护、保管不当

当用户在使用家得乐产品时，如果因操作不当、维护不善或保管不当导致产品损坏，这部分损坏通常不在保修范围之内。例如，用户在使用电器时未按照说明书要求操作，或者在使用过程中未注意防水、防尘等，导致电器内部进水、积尘等引发的故障，均属于人为因素造成的损坏。

二、非承担三包修理者拆动

如果家得乐产品出现故障，用户未经家得乐或其授权服务商的同意，擅自拆动产品或请非家得乐授权服务商进行修理，因此导致的损坏也不在保修范围内。这是因为非专业人员的拆动和修理可能会对产品造成二次损坏，甚至影响产品的整体性能和安全性。

三、无保修卡及有效发票

用户在购买家得乐产品时，应妥善保管产品的保修卡和有效发票。在申请保修服务时，如果用户无法提供有效的保修卡和发票，家得乐可能无法确认产品的购买时间和购买渠道，从而无法提供保修服务。

四、保修卡与修理产品型号不符合或涂改

如果用户在申请保修服务时提供的保修卡与需要修理的产品型号不符，或者保修卡存在涂改痕迹，家得乐有权拒绝提供保修服务。这是因为保修卡是用户享受保修服务的重要凭证，其真实性和准确性对于确认用户权益至关重要。

五、其他人为因素

除了上述几点外，还有一些其他的人为因素也可能导致家得乐产品不保修。例如，用户在使用过程中故意损坏产品、将产品用于非正常用途（如商业用途、恶劣环境等）、以及因用户自身原因导致的意外损坏等。

综上所述，家得乐人为因素不保修主要体现在用户使用、维护、保管不当、非承担三包修理者拆动、无保修卡及有效发票、保修卡与修理产品型号不符合或涂改以及其他人为因素等方面。为了保障自己的权益，用户在使用家得乐产品时应仔细阅读