公司名称：万家通家电服务中心

欧派热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、欧派服务说明：


1. 售前服务：欧派提供专业咨询服务，解答用户关于产品的各种疑问，并根据用户需求推荐合适的产品。同时，欧派还提供免费的家装设计和定制服务，为用户打造个性化的家居环境。

2. 售中服务：欧派在售中环节提供了一站式购买服务，包括配送、安装、调试等，确保产品能够顺利地融入用户的生活。此外，欧派还提供专业的使用培训，让用户能够更好地使用和维护产品。

3. 维修服务：欧派在维修环节提供了一站式交付和一站式服务。一站式交付指的是用户可以通过欧派的线上平台或电话进行维修服务预约，然后欧派会安排专业的服务人员上门交付产品。一站式服务则是指欧派提供全面的维修、保养、清洗等服务，用户只需要拨打一个电话，就可以解决所有问题。

二、欧派热水器维修服务政策如下：

1. 全国联保：欧派热水器为客户提供全国联保服务，无论在哪个城市购买，都能享受到全国范围内的保修服务。
2. 免费安装：对于新购的热水器产品，欧派热水器提供免费安装服务，帮助客户快速、方便地安装好产品。
3. 定期保养：欧派热水器提供定期保养服务，通过专业人员的定期检查和维护，保证产品的性能和使用寿命。
4. 24小时客服：欧派热水器的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以随时通过电话、微信等方式联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如产品无损坏且包装、配件齐全，客户可享受无理由退换货服务。
6. 维修服务：如果在使用过程中出现任何问题，欧派热水器提供专业的维修服务，及时解决问题，确保客户的正常使用。