公司名称：万家通家电服务中心

同益咨询电话：4006-189123
同益空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
同益空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、定义与范围

人为因素导致的损坏，通常指的是消费者在使用同益产品（如空气能）时，由于不当操作、疏忽、故意破坏或其他非正常使用方式而造成的损坏。

二、具体表现

1. 不当操作：用户在使用产品时，未按照产品说明书或操作指南进行正确操作，如错误设置参数、不当调节功能等，导致产品出现故障或损坏。
2. 疏忽大意：用户在产品使用过程中，因疏忽未进行必要的维护、保养或检查，如未及时清理滤网、长时间不清洗内部零件等，导致产品性能下降或损坏。
3. 故意破坏：用户出于故意或恶意，对产品进行破坏、拆卸或改装等行为，导致产品无法正常使用或完全损坏。
4. 非正常使用环境：用户将产品放置在非适宜的环境中使用，如潮湿、高温、高灰尘等恶劣环境，或对产品进行不当的搬运、安装等，导致产品受损。

三、责任与后果

1. 责任归属：对于人为因素导致的损坏，其责任应由用户自行承担。同益公司不承担由此产生的任何维修费用或损失赔偿责任。
2. 维修费用：若产品因人为因素损坏而需要维修，用户需自行承担全部维修费用。这包括但不限于零部件更换、人工费用等。
3. 保修政策限制：同益公司的保修政策通常不包括人为因素导致的损坏。因此，在此类情况下，用户无法享受免费保修服务。

四、预防与建议

1. 正确操作：用户在使用同益产品时，应严格按照产品说明书或操作指南进行正确操作，避免不当操作导致的损坏。
2. 定期维护：用户应定期对产品进行必要的维护、保养和检查，如清理滤网、清洗内部零件等，以延长产品使用寿命并减少故障发生的可能性。
3. 注意使用环境：用户应将产品放置在适宜的环境中使用，避免潮湿、高温、高灰尘等恶劣环境对产品造成损害。
4. 避免故意破坏：用户应珍惜