公司名称：万家通家电服务中心

博世洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：

1. 免费保修：博世电洗衣机维修服务承诺，自购买之日起，三包期内，若产品出现质量问题，消费者可以享受免费保修服务。
2. 专业维修服务：若产品在正常使用情况下出现故障，消费者可以通过拨打维修服务电话或者在商家网站上提交维修申请，博世会安排专业人员前往消费者家中进行维修。
3. 及时响应：博世电洗衣机维修服务承诺，自消费者提交维修申请之日起，48小时内派出专业人员进行维修，确保及时响应消费者的需求。
4. 全方位服务：除了维修服务外，博世还提供安装、调试、清洁保养等服务，确保用户能够享受到全方位的服务体验。
5. 维修回访与评价：博世会进行维修回访，向消费者索取维修服务评价，以便不断提升维修服务质量。
6. 产品说明与指导：针对新用户，博世提供详细的产品使用说明和操作指导，确保用户能够正确、安全地使用洗衣机。

二、博世洗衣机维修服务政策如下：

1. 保存好购买凭证：为了能够享受到博世的三包政策，用户需要保存好购买凭证，例如发票、收据等，以证明购买日期和产品来源。

2. 注意三包期限：博世的三包期限为一年，自购买之日起计算。用户需要在三包期限内使用产品，并在期限内享受免费维修服务。如果超过三包期限，将可能需要支付额外的维修费用。

3. 非人为损坏才可享受免费维修：如果产品出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受博世提供的免费维修服务。

4. 退换货政策：如果用户对购买的博世产品不满意，可以选择退货或换货。具体的退换货政策可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同，用户需要仔细阅读相关规定并遵守。

5. 咨询客服：如果用户对博世的产品或服务有任何疑问或问题，可以咨询博世的客服人员。用户可以通过博世的商家网站、客服电话、电子邮件等方式联系客服人员。