松下空调维修服务电话号码是多少 快速放心服务
发布时间:2024年02月16日
详细说明
松下空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下服务说明:
1. 全天候服务:提供7天24小时人工电话客服,支持电话、在线QQ、微信、微博等多种渠道的服务模式。此外,还提供24小时咨询服务和24小时内上门服务。
2. 全国统一维修服务:松下的维修服务团队包括全国的专业网点和各地区维修人员,规范有序的报修流程和公开透明的后期同步跟踪查询,确保消费者能够得到及时、专业的服务。
3. 专业培训与原厂配件:所有维修团队成员都经过专业培训并持证上岗,使用的是原厂直供的产品配件,保证维修的质量和服务的专业性。
4. 严格执行相关法律法规:松下的服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),保障消费者的合法权益。
5. 承诺诚信服务:松下以“客户是松下唯一资产”为*高定位,致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务,实现消费者购物体验全面升级。
二、松下空调维修服务政策如下:
1. 三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
2. 只换不修:针对A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,松下向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:提供“报修不停机,10天免费用”服务。在维修期间配件周转超过48小时的情况下,为用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。