公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 售前服务：奥克斯在售前阶段就注重用户需求，提供详细的产品咨询和解答，帮助用户了解产品的性能、特点和使用方法。同时，奥克斯还提供个性化的推荐服务，根据用户的家庭环境和需求，为用户推荐*适合的空调产品。

2. 售中服务：在购买过程中，奥克斯提供多种便捷的购买方式，如在线购买、实体店购买等。同时，奥克斯的销售人员也会为用户提供专业的购买建议，确保用户能够选择到*适合自己的产品。

3. 维修服务：奥克斯非常注重维修服务，提供全国联保服务，用户可以在全国范围内的任何一家奥克斯维修服务中心享受维修、保养等服务。同时，奥克斯还提供24小时在线客服，随时为用户解答疑问和提供帮助。

4. 个性化定制服务：为了满足不同用户的需求，奥克斯还提供个性化定制服务。用户可以根据自己的喜好和需求，定制专属的空调产品，如定制颜色、尺寸等。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 快速响应：奥克斯空调注重服务响应速度，在用户提交维修服务申请后，会在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。对于紧急问题，奥克斯空调会在2小时内派出专业技术人员进行处理，确保用户的使用体验。
2. 专业团队：奥克斯空调拥有一支专业的维修团队，奥克斯经过严格的培训和考核，具备丰富的维修经验和技能。无论是故障排查还是设备维修，奥克斯空调的维修团队都能够迅速、准确地诊断故障，并提供专业的解决方案。
3. 完善网络：奥克斯空调在全国范围内建立了完善的服务网络，包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。用户无论身在何处，都能够享受到奥克斯空调的专业服务。
4. 贴心保障：除了专业的维修和服务，奥克斯空调还提供贴心的服务保障。用户购买奥克斯空调后，可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务，为用户提供全方位的