公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗服务说明：


1. 专属热线：提供一对一的专属服务热线，用户可以随时咨询产品信息、使用方法、维修等问题，获得快速、专业的解答和服务。
2. 专属顾问：提供一对一的专属资深顾问，在售前阶段为用户提供专业的咨询和推荐，根据用户需求和预算推荐*适合的产品。
3. 专属物资：提供专属的安装和维修所需的材料和工具，确保安装和维修过程顺利，为用户节省时间和精力。
4. 专属网络：在全国范围内建立完善的销售和服务网络，确保用户在购买和使用过程中能够得到及时、便捷的服务。
5. 专属权益：为用户提供各种专属权益，如会员折扣、免费试用、优先购买等，让用户感受到尊贵和特别的服务体验。
6. 产品送装一体：提供产品送货上门和安装一体化服务，让用户无需自己搬运和安装，省时省力。
7. 免安装材料费：为用户提供免费的安装材料，无需用户自行购买或承担安装费用。

二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非凡帝罗冰箱指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6. 处理品、已超过包修期的产品。
7. 包修政策：在包修期内，符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非凡帝罗冰箱指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏，或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏，凡帝罗将不承担免费维修责任。
8. 包换政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修时，可以换机。
9. 包退政策：在符合国家规定的三包期限内，且用户拒绝维修或换机时，可以退机。