公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话：4006-189123
LG冰箱/洗衣机服务政策说明：
一、凭证问题

1. 无法出示有效凭证：若用户无法提供包修凭证及有效或有效购买凭证，则无法享受免费保修服务。
2. 凭证不符或涂改：包修凭证上的型号与需维修的LG冰箱型号不符，或者包修凭证有涂改痕迹，也会被排除在免费保修范围之外。

二、非产品质量问题

1. 人为损坏：由于用户的使用、保管不当造成的冰箱损坏，不属于免费保修范围。例如，用户在使用过程中因操作不当导致冰箱受损，或者冰箱因未得到妥善保管而受损。
2. 自然灾害或恶劣环境：因不可抗拒的自然灾害（如地震、洪水等）或使用环境恶劣（如极端高温、潮湿等）造成的冰箱损坏，同样不属于免费保修范畴。

三、超出保修期限

1. 超期产品：对于已经超过保修期限的LG冰箱，其维修服务将不再享受免费保修政策。具体保修期限因产品类型和购买时间而异，一般来说，整机保修一年，主要零部件保修三年（具体以产品说明书或购买时商家提供的保修条款为准）。

四、特定情况

1. 处理品：购买时已被明确告知为处理品的LG冰箱，其维修服务可能不享受免费保修政策，或者保修期限有所缩短。
2. 非商家维修造成的损坏：如果冰箱在保修期内因非LG商家服务商拆动或维修而造成的损坏，也将被排除在免费保修范围之外。

五、其他情况

1. 耗材不在保修范围：对于冰箱机等产品，其耗材（如滤芯等）通常不在保修范围之内，因为这些部件属于消耗品，需要定期更换。
2. 不符合退机条件但用户坚持退机：对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的情况，商家可能会按照三包规定收取一定的折旧费。