公司名称：万家通家电服务中心

小天鹅洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅服务说明：

1. “真诚到永远”的社会服务宗旨，即始终保持真诚的服务态度，将用户的需求放在首位。
2. “先卖信誉，后卖产品”的服务理念，即重视产品的品质和服务的信誉，力求赢得用户的信任和忠诚度。
3. “用户永远是对的”的服务理念，即始终以用户为中心，尊重用户的意见和需求，并努力满足用户的期望。
4. “为用户创造价值”的服务目标，即致力于提供有价值的产品和服务，帮助用户解决实际问题，创造更好的生活体验。
5. “一站到位”式服务，即提供全方位的服务，包括售前咨询、售中安装、维修服务等，确保用户在整个购买和使用过程中都能得到满意的帮助和支持。

二、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：，全天候为您提供在线报装报修服务。无论您在中国的哪个地区，只需拨打一个电话，我们的专业工程师就会上门为您提供优质的服务。
2. 服务宗旨：我们致力于提供贴心、全面的服务。从售前到维修，我们始终照顾您的需求，让您买得称心，用得放心。
3. 质量担保：我们的产品性能不断改进，以提高产品的使用价值。
4. 保修期限：根据国家“新三包”规定，洗衣机、洗衣机产品整机保修一年。此外，对于商业用途的产品，保修期为6个月。消费者收到产品之日，为包修期起始日期。以安装日期为包修期起始日期；按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。在无法提供*种方式的情况下，取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。
5. 保修范围：保修期内，因产品本身的设计、制造、材料缺陷等引起的质量问题，我们提供免费维修服务。