公司名称：万家通家电服务中心

林内热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、林内服务说明：

1. 严格按预约时间上门服务：遵守时间，不失约，让客户等待时间不超过15分钟。
2. 着装整洁：工作人员必须穿着整洁的林内统一工装，不能穿拖鞋或竞品的工作服。
3. 注意礼仪：工程师应主动自我介绍，出示证件，态度要和蔼。
4. 保持环境整洁：在维修过程中，应保持客户家中的环境整洁，特别是不能在室内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。
5. 尊重客户隐私：未经客户同意，不得随意翻看客户的私人信息或财务。
6. 规范操作：工作人员应按照公司的规定和流程进行操作，不应擅自改动或省略步骤。
7. 注意安全：在维修过程中，应注意安全，特别是在涉及到电路维修时，应关闭电源或使用绝缘工具。
8. 耐心解答疑问：对于客户提出的问题，应耐心解答，并给予适当的建议和指导。
9. 提供专业建议：根据客户的需求和实际情况，为客户提供专业的建议和服务。
二、林内热水器维修服务政策如下：

1. 产品认证：为您购买的林内产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系林内专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系林内专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 热水器保养：林内提供的热水器保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，林内提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。