公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、万和保修例外规范要求

1. 超出保修期
- 万和产品自购买之日起享有一定期限的免费保修服务（具体期限请参考产品说明书或销售凭证）。若产品故障发生在保修期之后，将不再享受免费保修，但万和仍提供有偿维修服务。

2. 凭证不符
- 用户需提供有效的购买凭证（如发票、收据等）作为保修服务的依据。若无法提供或凭证信息与产品不符，包括但不限于购买日期、产品型号等，则无法享受免费保修服务。

3. 无效凭证
- 伪造、涂改、过期的购买凭证均视为无效凭证，不能作为保修服务的有效依据。

4. 不当使用
- 万和产品应按照产品说明书及用户手册中的指导正确使用。因用户操作不当、疏忽、误用或未按要求使用而导致的产品损坏，不属于保修范围。例如，使用非指定电源、液体溅入、跌落、撞击等均属于不当使用范畴。

5. 非授权维修
- 未经万和官方授权的维修服务点或个人私自拆修产品，将导致保修政策失效。用户应确保产品维修由万和或其授权的维修中心进行。

6. 使用非原厂部件
- 产品维修时，若更换了非万和原厂生产的部件或配件，将影响产品的整体性能和稳定性，并可能导致保修失效。万和建议用户仅使用原厂部件进行维修。

7. 意外与人为
- 因自然灾害、火灾、盗窃、战争等不可抗力因素造成的产品损坏，以及由用户故意破坏、改装等行为导致的产品故障，均不属于保修范围。

8. 不可抗力
- 除上述意外情况外，因国家政策调整、法律法规变更等不可预见、无法避免且无法克服的客观情况导致万和无法履行保修义务的，亦不属于保修范围。万和将尽力为用户提供其他形式的帮助和支持。