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博世热水器维修电话/博世燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 博世全国24小时及时响应热线号码

发布时间:2024年10月10日

详细说明

博世热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、整机及主要部件保修期

1. 整机保修期:
- 博世热水器通常提供整机一定年限的三包服务,具体年限可能因产品型号和购买时间而有所不同。

2. 主要部件保修期:
- 对于热水器的关键部件,如内胆、发热管等,博世提供更长的保修期限。例如,某些型号的产品可能提供内胆八年、发热管五年的保修服务。

二、保修条件

1. 合法购买:
- 用户需通过合法途径在合法的零售商处购得产品,并保留好购买凭证(如发票、收据等),以便在需要时享受三包服务。

2. 正常使用:
- 产品在正常使用情况下出现的问题,可享受三包服务。若因用户不当使用或擅自拆卸等原因导致的损坏,则可能不在保修范围之内。

三、退换货政策

1. 退机条件:
- 产品自出售之日起7日内,若发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),用户有权选择退机。
- 自出售之日起一年内,若产品经两次以上维修仍无法正常使用(指主要性能),用户也有权要求退机。

2. 折旧费用:
- 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的情况,博世将按照三包规定每日收取1%的折旧费,其中需扣除维修占用和持修的时间。

四、维修服务

1. 快速响应:
- 博世建立了全国性的服务网络,确保用户遇到问题时能得到快速响应。通过官方客服热线或在线服务平台,用户可以方便地联系到维修服务团队。

2. 原厂配件:
- 所有维修所使用的配件均为原厂直供,确保维修质量和产品的整体性能不受影响。

3. 全程跟踪:
- 维修过程全程跟踪,用户可以随时了解维修进度和结果。维修完成后,还将进行后期同步跟踪查询,确保问题得到彻底解决。

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