公司名称：万家通家电服务中心

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立中央服务说明：

1. 应答及时：服务人员应随时准备应对顾客的请求，尽快到达顾客指定地点。
2. 工具齐全：上门服务前，应准备好工具箱和相关工具，保证工作的顺利进行。
3. 保持礼貌：在服务过程中，应保持礼貌的态度，友好地与顾客交流，积极解决问题。
4. 保护客户物品：在服务过程中，应注意保护顾客的物品，避免造成损坏。如因工作需要使用或移动物品，应事先告知顾客并征得同意。
5. 价格透明：对于收费项目和价格，应事先告知顾客，避免在服务过程中产生不必要的纠纷。
6. 保持清洁：在服务过程中，应注意保持工作区域的清洁，避免给顾客带来不必要的麻烦。
7. 反馈及时：服务完成后，应及时向顾客了解服务效果和服务质量反馈，以便持续改进服务质量。
8. 遵守规定：服务人员应遵守公司的服务规定和流程，不得擅自改变或违反规定。
9. 维护公司形象：在服务过程中，应注意维护公司的形象和声誉，展示公司的专业和服务水平。

二、日立中央空调维修服务政策如下：
1. 保修期限：根据不同产品类别，保修期限可能有所不同。一般来说，空调和平板电脑的包修期限为12个月，电视和影音设备的包修期限可能会有所延长。此外，针对商用用户，日立中央可能提供不同的服务政策，包括更长的保修期限和专门的客户服务等。
2. 服务类型：日立中央提供多种服务类型，包括维修、更换和退货等。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，日立中央将提供免费的维修或更换服务。如果产品存在质量问题，经过日立中央商家鉴定并符合退货条件，消费者有权要求退货。
3. 费用基准：对于超过保修期限的产品或者人为因素导致的故障，日立中央将根据实际维修情况收取一定的费用。具体的费用基准可以参考日立中央商家网站或者咨询当地客服中心。