公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
三星咨询电话：4006-189123
三星冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 一般保修期限

整机保修：通常情况下，三星的冰箱产品（如冰箱、洗衣机等）整机保修期限为一年。这意味着在自产品购买之日起的一年内，由于产品本身质量问题而产生的故障，三星将提供免费维修或换货服务。

2. 主要零部件保修

对于某些重要零部件，三星提供更长的保修期限。例如，在三星洗衣机中，重要部件如洗涤电机、脱水电机、电容器等可能享有三年保修服务。具体保修期限可能会因产品型号和部件类型而有所不同。

3. 特殊产品保修

对于某些特殊产品或有特殊销售政策的产品（如冰箱下乡产品、合同冷柜等），三星可能会根据相关政策或合同约定提供不同的保修期限。例如，对于冰箱下乡产品，压缩机等关键部件的保修期限可能会更长。

4. 保修范围与条件

非人为损坏：三星的保修服务仅限于产品因制造缺陷导致的故障，不包括因用户不当使用、自然磨损、非原厂配件等原因造成的损坏。
有效购买凭证：用户需妥善保管产品购买凭证（如发票、收据等），作为享受保修服务的必要条件。未能提供有效购买凭证的，可能影响保修服务的正常提供。

5. 维修与更换政策

在保修期内，如产品出现故障且属于保修范围，三星将提供免费维修服务。若产品无法修复，三星可能会提供更换同型号新产品或等价值产品的服务。
维修期限一般为合理的时间范围内，如因特殊原因（如零件短缺）无法在规定时间内完成维修，三星将与消费者协商并给出合理的解决方案。

6. 免责条款

保修服务不涵盖因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的损坏。
用户因使用、维护、保管不当造成的损失也不在保修范围内。
未经三星许可的自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失同样不享受保修服务。