公司名称：万家通家电服务中心

多田咨询电话：4006-189123
多田热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务政策规定

1. 保修政策：热水器产品自购买之日起，享受国家“三包”政策，具体保修期限依据产品类别及国家规定执行。
2. 全国联保：热水器实行全国联保服务，无论用户身处何地，均可享受同等标准的维修服务。
3. 透明收费：所有服务费用公开透明，无隐性消费，维修前明确告知用户所需费用及项目。
4. 24小时客服：提供24小时客服热线，随时解答用户疑问，快速响应服务需求。

安装维修流程

1. 预约服务：用户通过电话、在线平台等方式预约服务，提供详细地址及联系方式。
2. 上门诊断：专业技师按时上门，对产品进行初步检查，确定故障原因。
3. 维修方案：根据诊断结果，向用户说明维修方案、所需材料及预估费用，征得用户同意后实施。
4. 维修服务：严格按照操作规范进行维修，确保维修质量。
5. 验收反馈：维修完成后，由用户验收并填写服务评价表，收集用户反馈。
6. 后续跟踪：定期对维修过的产品进行回访，确保服务满意度。

多田热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、了解维修项目收费标准确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
2、索取并留存好维修凭证热水器维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。
3、权益受到侵害依法维权如果消费者