公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、保修信息的明确性

1. 保修政策说明：保修卡上详细说明了海尔产品的保修政策，包括保修期限、保修范围、保修条件等关键信息。这些信息是用户了解产品保修权益的重要依据。

2. 保修期限：明确标注了产品的整机保修期限和主要零部件的保修期限。

二、用户信息的记录

1. 用户基本信息：保修卡上要求用户填写购买日期、用户名称、联系人、用户地址、联系电话等基本信息。这些信息有助于海尔在提供保修服务时快速识别用户身份和联系信息。

2. 购买凭证：保修卡与购货发票一同作为用户购买产品的有效凭证。在申请保修服务时，用户需要出示这些凭证以证明产品的购买日期和购买渠道。

三、维修记录的跟踪

1. 维修记录：保修卡上设有维修记录栏目，用于记录产品的维修历史。这包括维修日期、故障原因、处理情况等关键信息。

2. 维修提示：保修卡上还可能包含一些维修提示或注意事项，提醒用户在遇到故障时如何正确操作或保护产品。

四、法律与规定的遵循

1. 法律法规：海尔保修卡严格遵循国家制定的相关法律法规，如《消费者权益保护法》、《产品质量法》以及《部分商品修理、更换、退货的规定》等。这些法律法规为用户提供了强有力的法律保障。

2. 保修政策的规范：保修卡上的保修政策内容规范、明确，确保了用户在享受保修服务时的权益得到充分保障。

五、便捷性与高效性

1. 全国联保：海尔保修卡提供全国联保服务，无论用户在哪里购买产品，都可以在全国范围内享受统一的保修服务。这大大提升了用户的保修便利性。

2. 三包服务：保修卡上的三包服务（包修、包换、包退）确保了用户在产品出现质量问题时能够得到及时、有效的处理。同时，三包服务的具体规定也为用户