公司名称：万家通家电服务中心

美诺咨询电话：4006-189123
美诺冰箱、洗衣机维修服务说明：
维修服务流程

1. 报修受理：用户通过电话、商家网、微信公众号等渠道提交报修申请。
2. 信息确认：服务人员与用户确认故障信息、预约上门时间。
3. 上门服务：服务人员按约定时间上门，进行故障检测与维修。
4. 验收确认：维修完成后，由用户验收并签字确认。
5. 服务反馈：收集用户对本次服务的评价与建议，持续改进服务质量。

服务网点管理

1. 网络布局：在全国范围内建立覆盖广泛的服务网点，确保服务响应迅速。
2. 标准化管理：统一服务标准、操作流程、形象标识，提升美诺形象。
3. 培训考核：定期对服务人员进行技能培训与考核，提升服务水平。
4. 监督激励：建立监督机制，对服务网点进行定期评估与激励，促进服务质量持续提升。

美诺冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1、用户千万不要千万不要轻信楼道、路边的维修广告宣传。维修任何冰箱，一定要查验维修服务部是否有维修经营资质或经营证照。同时，可以找到相应的冰箱客服电话或到冰箱大卖场的品牌专柜询问、核实正规冰箱维修企业信息。
2、在维修人员上门前，先问清楚收费项目、标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票，尽量不要约请这种人员上门服务。
3、各品牌企业维修服务商的维修人员会穿着带有企业品牌或名称标志的工作服并佩戴证件，消费者在接受服务前要注意查验。接受服务后及时索要正规发票，如发现上当受骗，及时拨打举报诉求电话。