公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、凭证缺失或不符

- 用户无法提供有效的购买凭证（如发票、收据等）或产品保修卡，或提供的凭证与产品序列号、型号等信息不符，将不享受免费服务。

二、人为因素损坏

- 包括但不限于产品因跌落、撞击、挤压、刮擦、不当操作、液体侵入（非设计允许范围内）、擅自拆解等人为因素导致的损坏，均不属于免费服务范围。

三、自然灾害与不可抗力

- 地震、洪水、火灾、雷击等自然灾害以及战争、暴动、罢工等不可抗力因素导致的产品损坏，不纳入免费保修范畴。

四、超过保修期限

- 产品自购买之日起超出规定的保修期限后，发生的任何故障或损坏，均不享受免费维修服务。

五、非授权维修与改动

- 用户未经万和或其授权服务中心同意，自行或委托非授权机构对产品进行的维修、改动、升级或安装非原厂配件，将导致产品失去免费保修资格。

六、产品型号不符或序列号篡改

- 申请维修的产品型号与购买凭证或保修卡上记录的不一致，或产品序列号被篡改、涂抹，将不被认定为原购买产品，因此不享受免费服务。

七、特定环境使用导致的损坏

- 产品在极端温度、湿度、腐蚀性气体、强电磁场等特定环境下使用导致的损坏，由于这些环境超出了产品设计的正常使用范围，因此不属于免费保修范畴。

八、用户明确同意的收费服务

- 在服务过程中，若遇到非保修范围内的维修项目，且已明确告知用户相关费用及原因，用户自愿选择并同意支付费用的，该服务将作为收费服务处理。