公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 维修服务体系的全面升级：东芝中央将维修服务体系全面升级为“星级全程贴心管家”，服务内容包括厨房设计支持、送货安装、维护修理、养护指导、跟踪安检等多个方面的星级服务标准。
2. 专业的安装服务：东芝中央提供专业的安装服务，包括上门勘察、测量和安装。在安装过程中，东芝中央工程师会详细讲解产品使用方法，以确保用户能够正常使用和操作。
3. 快速响应的维修服务：东芝中央提供快速响应的维修服务，如果用户在使用过程中遇到问题，可以通过东芝中央的维修服务热线或在线客服进行咨询或报修。东芝中央的维修工程师会在*时间到达现场进行维修，确保产品尽快恢复正常使用。
4. 定期的保养和维护：东芝中央提供定期的保养和维护服务，以确保产品的长期使用和性能。
5. 完善的退换货政策：东芝中央提供完善的退换货政策，如果用户对产品不满意或存在质量问题，可以在规定时间内联系东芝中央进行退换货处理。

二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 热情周到：东芝中央要求维修服务人员对客户热情，积极主动地为客户提供服务，耐心解答客户的问题和需求。
2. 专业可靠：东芝中央的维修服务人员需要具备专业的知识和技能，能够准确诊断问题并提供有效的解决方案，保证服务的质量和可靠性。
3. 及时响应：东芝中央要求维修服务人员在接到服务请求后及时响应，尽快到达客户现场，缩短客户等待时间。
4. 尊重客户：东芝中央要求维修服务人员尊重客户的意见和需求，保护客户的隐私和权益，不泄露客户的个人信息。
5. 保持耐心：东芝中央要求维修服务人员对客户的咨询和问题保持耐心，不厌其烦地解答客户的问题，保持良好的服务态度。
6. 诚信守约：东芝中央要求维修服务人员遵守合同约定，按照约定时间和标准完成服务，确保服务的诚信和可靠性。