金利集成灶/燃气灶维修便民服务电话 全国24小时全心全意热线号码
发布时间:2024年09月03日
详细说明
金利咨询电话:4006-189123
金利集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务标准
1. 专业团队:集成灶拥有一支经过严格筛选和专业培训的服务团队,他们不仅精通各类厨电产品的安装、调试与维修,还具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 快速响应:我们承诺在接到用户服务请求后,将在*短时间内给予响应,并根据实际情况安排服务人员上门服务,确保问题得到及时解决。
3. 规范流程:从用户报修、服务调度、上门服务到服务完成后的回访,集成灶均制定了严格的服务流程,确保每一个环节都能达到高标准、严要求。
4. 透明收费:我们坚持服务费用公开透明,所有服务项目及收费标准均事先告知用户,避免任何形式的隐性消费。
服务承诺
1. 全国联保:集成灶产品享受全国联保服务,无论用户身处何地,都能享受到同样的优质服务。
2. 超长质保:部分产品提供超长质保期,让用户更加放心使用。
3. 无忧退换:在规定时间内,如因产品质量问题导致无法使用,用户可享受无忧退换服务。
4. 持续关怀:我们不仅关注产品的维修服务,更重视与用户的长期沟通与交流,定期推送使用技巧、保养知识等内容,提升用户体验。
金利集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1. “三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费),“三包”有效期自开具发票之日起计算,若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用集成灶,对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经金利授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏