公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：


1. 产品质量保证：公司可能提供产品质量的保证，确保所售商品符合相关标准和规定，对于任何因制造缺陷而出现的问题，公司将提供维修或更换服务。
2. 维修服务：公司可能提供全面的维修服务，包括安装、调试、维修、退换货等服务。
3. 客户支持：公司设有专门的客户服务部门，为客户提供咨询、建议、投诉等服务。
4. 个性化服务：公司可能会根据客户的需求提供个性化的服务，如定制产品、特殊订单等。
5. 培训服务：对于需要使用公司产品的客户，公司可能会提供相关的培训服务，确保客户能够正确、安全地使用产品。
6. 定期维护：公司可能会提供定期维护服务，确保客户的热水器设备能够长期稳定运行。
7. 24小时服务：在某些情况下，公司可能提供24小时的服务，以确保客户在任何时候都能够得到及时的支持和帮助。

二、方太热水器维修服务政策如下：

1. 方太的产品按照国家三包规定执行服务。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的方太授权服务商处，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指商业正规发票、机打正规发票、电子发票。
2. 方太的正规渠道产品享有保修年限查询，产品的保修年限根据不同类型会有所不同。
3. 方太提供免费安装服务，安装工程师会根据客户的需求和实际情况，将产品安装在合适的位置，并进行必要的调试和测试。
4. 方太的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 方太提供退换货政策，在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。具体退换货政策可能会根据不同的销售渠道和产品类型有所差异。