公司名称：万家通家电服务中心

火王咨询电话：4006-189123
火王集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务标准概述

核心原则：
1. 专业高效：拥有一支经过严格培训的专业技术团队，确保服务过程专业、迅速。
2. 客户至上：以客户需求为中心，提供个性化、定制化的服务方案。
3. 品质保证：所有服务均遵循集成灶严格的质量管理体系，确保服务质量可靠。
4. 透明沟通：服务前明确告知服务项目、费用及时间表，服务过程中保持及时沟通。
5. 持续支持：提供长期的技术支持与维修保障，确保客户无忧使用。

产品安装规范

为确保集成灶产品性能的充分发挥与使用的安全稳定，我们制定了严格的安装规范：

1. 环境评估：在安装前对安装环境进行全面评估，确保符合产品安装要求。
2. 专业施工：由持有集成灶认证的安装工程师负责施工，遵循标准化作业流程。
3. 材料选择：使用符合国家标准及集成灶要求的专用材料，确保安装质量。
4. 安全检测：安装完成后进行全面的安全检查与性能测试，确保系统安全稳定运行。
5. 用户培训：向用户详细介绍产品使用方法及注意事项，确保用户能够正确操作。

火王集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、小病大修，无病乱修。维修“黑心户”乱修有方，常常是集成灶商品只是某一个部件出了点故障，只要微调就能解决的问题，由于信息不对称，消费者不是专业人士，对集成灶性能和各零部件功能不熟悉，难以发现集成灶外壳里面的“奥秘”，于是维修人员一通诊断之后，利用技术与信息优势，无中生有，告知集成灶出了哪些问题，必须得换掉相应部件，让不懂内情者不得不听命，后是小病大修，无病乱修，消费者平白出了一笔维修费。
2、偷梁换柱，从中牟利。一些不良维修商从报废的集成灶中拆下零件作为修理的原材料，从中做手脚，以次充好，以旧充新。他们甚至把消费者原本集成灶的零件或是挺新的零配件拆下