公司名称：万家通家电服务中心

艾瑞科咨询电话：4006-189123
艾瑞科壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
艾瑞科壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
一、非保修范围

1. 超出保修期限：当产品超出其规定的免费保修期后，艾瑞科将不再提供免费的维修或更换服务。用户需要承担维修或更换的费用。

2. 人为损坏：由于用户的不当使用、操作失误、故意破坏或疏忽大意导致的损坏，如摔落、撞击、进水等，均不属于保修范围。

3. 非质量问题：由于非产品质量问题引起的故障，如自然灾害（如地震、洪水等）、电源问题、电压不稳、电磁干扰等外部因素导致的损坏，艾瑞科也不承担保修责任。

4. 非艾瑞科维修：如果产品未经艾瑞科艾瑞科授权或指定的服务机构进行维修或改动，导致的损坏或故障，艾瑞科同样不承担保修责任。

5. 非原厂配件：使用非艾瑞科原厂配件或未经授权的配件进行更换或升级，可能导致的故障或损坏，也不在保修范围内。

二、有偿服务

对于非保修范围内的故障或损坏，艾瑞科通常提供有偿服务。用户可以选择支付费用进行维修、更换零部件或进行其他必要的服务。

三、服务限制

1. 数据丢失风险：在维修过程中，由于数据备份不当或操作失误等原因，可能会导致用户数据丢失。

2. 运输费用：在大多数情况下，用户需要自行承担将产品送至维修点的运输费用，以及从维修点取回产品的费用。

3. 维修周期：由于维修工作可能需要一定的时间来完成，艾瑞科不保证具体的维修周期或时间。用户需要耐心等待维修完成。

四、注意事项

1. 保留有效凭证：为了保障自身权益，用户在购买艾瑞科产品时应妥善保留购买凭证（如发票、保修卡等），以便在需要维修时证明产品的购买日期和保修期限。

2. 选择艾瑞科服务：为了确保维修质量和保修权益，用户应优先选择艾瑞科艾瑞科授权或指定的服务机构进行维修或保养。

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