公司名称:万家通家电服务中心

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森歌集成灶/燃气灶维修修理站服务电话全国24小时全心全意热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

森歌咨询电话:4006-189123
森歌集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
运输及运费政策

1. 上门服务:在可覆盖的服务区域内,集成灶提供免费上门服务,不收取额外运输费用。
2. 返厂维修:对于需要返厂维修的产品,我们承担往返运输费用(特殊地区或超出常规范围的运输除外)。
3. 配件邮寄:客户单独购买配件时,运费将根据实际重量、体积及邮寄地址计算,并在购买时明确告知。

客户权益保障

1. 质量保证:所有维修服务均享受一定期限内的质量保证,具体期限依据维修项目及配件种类而定。
2. 隐私保护:我们承诺对客户个人信息及报修信息严格保密,未经允许不得泄露给第三方。
3. 投诉处理:设立专门的客户服务投诉渠道,对客户反馈的问题迅速响应并妥善处理。

森歌集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:

1、本集成灶购买时就要关注服务。消费者在购买家用本集成灶时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策,付款后及时向商家索要或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存,线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
2、妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本集成灶安装后要保存好本集成灶包装中自带的“保修卡”及收购,如果找不到保修凭证或已经过了保修期,大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证,以便产生消费[进入黑猫诉求]时,可以将换下来的原件送到有关部门检测。
3、选择正规的维修网点。消费者不要轻信非本集成灶品牌的维修渠道,应通过本集成灶说明书、品牌商家网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

公司产品信息

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