公司名称：万家通家电服务中心

三星冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：


1. 专属资深服务管家一对一服务：消费者可以享受到专属的服务，管家会全程跟踪服务，确保问题得到及时解决。
2. 上门调试、讲解服务：在安装完成后，技术人员会上门进行产品调试和讲解，确保消费者能够正确使用产品。
3. 包教包会：三星提供全面的使用教程和操作指南，确保消费者能够轻松上手。
4. 鲜花红毯、送装一体：在购买后，三星还会为消费者提供鲜花和红毯迎接产品，并送货上门，同时提供安装服务。
5. 365天只换不修：在购买后的365天内，如果产品出现质量问题，三星提供只换不修的服务，确保消费者的权益得到保障。

二、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 认证服务：对购买的三星产品进行产品认证，以提供后续高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，提供专业的上门安装服务。
3. 维修服务：当产品出现故障，提供高品质的上门维修服务。
4. 冰箱保养：提供有偿的冰箱保养服务，可以有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
5. 移机服务：提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。