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华帝热水器/燃气灶/油烟机维修规范服务电话 全国24小时免费保养热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

华帝咨询电话:4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
安装维修政策

1. 免费安装:购买指定型号产品,享受免费上门安装服务。
2. 保修期服务:按照国家三包政策及热水器额外承诺,提供相应期限的保修服务。
3. 有偿维修:超出保修期或人为损坏的,提供有偿维修服务,价格透明合理。
4. 配件保障:使用原厂配件,确保维修质量。

网点管理与规范

1. 网点布局:全国范围内设立服务网点,确保服务覆盖广泛。
2. 人员培训:定期对服务人员进行产品知识、服务技能及职业素养培训。
3. 标准作业:制定统一的服务流程与操作规范,确保服务标准化。
4. 考核监督:建立网点考核与监督机制,确保服务质量达标。

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费);各产品的整机及主要部件的三包有效期如下:
“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经华帝授权维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效发票的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器,对其降价部位不再实行“三包”责任。

公司产品信息

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