公司名称：万家通家电服务中心

华帝咨询电话：4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装维修政策

1. 免费安装：购买指定型号产品，享受免费上门安装服务。
2. 保修期服务：按照国家三包政策及热水器额外承诺，提供相应期限的保修服务。
3. 有偿维修：超出保修期或人为损坏的，提供有偿维修服务，价格透明合理。
4. 配件保障：使用原厂配件，确保维修质量。

网点管理与规范

1. 网点布局：全国范围内设立服务网点，确保服务覆盖广泛。
2. 人员培训：定期对服务人员进行产品知识、服务技能及职业素养培训。
3. 标准作业：制定统一的服务流程与操作规范，确保服务标准化。
4. 考核监督：建立网点考核与监督机制，确保服务质量达标。

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
2. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经华帝授权维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效发票的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
3. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器，对其降价部位不再实行“三包”责任。