公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 产品之星：提供丰富多样的优质产品，满足不同消费者的需求。
2. 质量之星：注重产品的品质和耐用性，确保产品的可靠性和稳定性。
3. 设计之星：注重产品的设计和外观，追求产品的美学和实用性。
4. 健康之星：关注产品的健康环保性能，确保产品对用户的安全和健康。
5. 便捷之星：提供简单易用的产品操作和维护，使用户能够轻松享受产品带来的便利。
6. 速度之星：关注产品的配送和安装速度，确保用户能够及时得到所需的产品。
7. 服务之星：提供全方位的服务支持，包括维修咨询、维修保养等，为用户解决使用中的问题。

二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：东芝中央要求服务人员热情友好地对待客户，积极主动地与客户沟通，努力营造良好的服务氛围。
2. 专业能力强：东芝中央要求服务人员具备扎实的专业知识和技能，能够熟练地解决客户的问题和困难。
3. 耐心细致：东芝中央要求服务人员耐心细致地听取客户的需求和意见，关注客户的反馈和感受，为客户提供个性化的解决方案。
4. 诚信守信：东芝中央要求服务人员遵守职业道德和商业道德，保护客户的隐私和信息安全，不泄露客户的信息和机密。
5. 规范操作：东芝中央要求服务人员按照公司规定的流程和标准进行操作，确保服务的规范性和准确性。
6. 持续改进：东芝中央要求服务人员不断学习和提高自己的专业知识和技能，不断优化服务流程和标准，提高客户满意度和忠诚度。