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卡萨帝冰箱、洗衣机维修便民服务电话 全国24小时满足客户需求热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务说明:
安装调试指导

1. 详细指导手册:随产品附送详尽的安装调试指导手册,图文并茂,易于理解。
2. 在线视频教程:提供安装调试在线视频教程,直观展示操作步骤,方便客户自学。
3. 现场指导:若客户需要,可派遣技术人员现场指导,确保安装调试过程顺利进行。

人员培训与管理

1. 定期培训:对销售、客服、安装、维修等岗位人员进行定期培训,提升专业技能和服务水平。
2. 技能考核:实施严格的技能考核制度,确保每位员工都能胜任各自岗位的工作。
3. 团队建设:加强团队建设,培养团队协作精神,提升整体服务质量。

卡萨帝冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明:
1. 服务目标:致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念:致力于带走用户的烦恼,留下公司的关怀。
3. 服务要求:
全天候:提供24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇。
全方位:提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业:拥有专家级服务队伍,专业的服务工具,确保100%专业服务,确保服务质量。
4. 服务细节:
四个不漏:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

公司产品信息

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