公司名称：万家通家电服务中心

东芝维修咨询服务电话：4006-189123

东芝空调维修服务说明：

1. 在线交互与智能排程派单：
- 东芝智家通过数字化服务平台，实现了用户与服务师之间的在线实时交互，无论用户通过东芝智家APP、小程序等何种渠道，都可以方便快捷地与服务师进行双向沟通。
- 服务平台能够智能排程派单，快速响应用户需求，确保服务师及时上门提供服务。

2. 服务全程可视：
- 服务师上门时，采用线上标准化工单，全流程可视且自动留痕，这不仅规范了服务过程，也为用户提供了透明的服务体验。
- 用户可以清楚地了解服务进度和每一个服务环节，从而更加放心和满意。

3. 用户评价系统：
- 用户可以通过数字化平台对服务师的服务质量进行评价，这种机制有助于东芝智家持续提升服务水平和质量。
- 同时，用户评价也被系统用于关联相关节点，快速解决问题，确保了服务的及时性和专业性。

4. 智能客服与精准服务：
- 东芝客服采用AI智能手段，将传统服务模式转变为主动挖掘用户需求的智能化、人性化服务。
- 人机对话系统中，应用深度学习、机器学习等核心算法，实现意图识别、用户画像等核心能力，为用户提供“千人千面”的精准智能服务。

5. 数字化协同创新：
- 东芝智家通过数字化技术，建立起横跨用户、企划、研发、制造等全流程的需求响应和闭环机制，让“用户声音”成为产品创新的至强驱动力。
- 借助覆盖全量用户声音的数字口碑平台，东芝智家能即时发现用户需求并实时预警全流程，从而实现供应效率、物流效率、服务效率的全维提升。

东芝空调各地区维修服务中心：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、

济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南