公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG服务说明：

1. 上门安装：不论消费者通过什么渠道购买的LG冰箱，都由各服务网点提供免费的上门安装服务，既专业又省心。
2. 质保一年：自购买之日起，整机保修一年，具体以用户的购机凭证或经LG股份指定的销售网点的合格收据为依据。保修期外，实行终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养：LG冰箱每年为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 咨询：设立了24小时服务咨询热线、投诉热线。其中（晚21：00至次日08：00为电脑语音服务），消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访：用户有报修、报装的服务需求，LG会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并做到跟踪回访。

二、LG冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。