公司名称：万家通家电服务中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 预约与准备：在提供服务之前，应与客户进行预约并确认具体的时间和地点。
2. 守时守约：准时到达预约地点，避免因迟到等原因给客户带来不便。
3. 仪容仪表：服务人员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁得体的工作服，注意个人卫生。
4. 沟通与交流：在服务过程中，应与客户保持良好的沟通，确保理解客户的需求和问题。
5. 工作质量与效率：在提供服务时，应保证工作的质量和效率。按照标准流程进行操作，注意安全和细节。
6. 保护客户财产：在服务过程中，应注意保护客户的财产安全。
7. 收费标准明示：在服务开始前，应向客户明示收费标准和服务内容。
8. 清理现场：服务完成后，应清理现场，确保工作区域的整洁。
9. 客户回访与反馈：在服务完成后，应主动与客户联系，了解服务满意度和收集反馈意见。
10. 遵守公司规定：服务人员应遵守公司的各项规定和政策，不得违反职业道德和法律法规。

二、美的空调维修服务政策如下：

1. 免费上门设计：专业设计师提供免费上门测量和设计服务，确保安装效果与厨房整体风格相协调。

2. 免费送货安装：提供免费送货和安装服务，确保产品安全到达并正确安装。

3. 免费测电测气：专业工程师提供免费电检、气检服务，确保燃气用具安全可靠。

4. 免费拆除吊顶移机：根据安装需要，免费拆除吊顶或移机，确保产品安装顺利。

5. 免费一年气源更改服务：在购机一年内，如需更改气源，可享受免费更改服务。

6. 免费三年保修：产品享受三年免费保修服务，期间因非用户人为因素引起的产品故障，免费提供维修服务。

7. 免费咨询：提供关于产品使用、保养等方面的免费咨询，确保用户能够充分利用产品功能。

8. 免费回访：安装后进行免费回访，了解用户使用情况和产品性能，确保用户