公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 专业安装：东芝中央空调提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位，从而充分发挥其性能。
2. 产品使用指导：向用户详细解释如何正确、有效地使用空调产品，以确保其使用安全，延长使用寿命，并提高使用效率。
3. 定期维护：提供定期上门维护服务，检查产品运行状态，及时发现问题并进行维修，确保产品始终处于*佳状态。
4. 24小时客服：设立24小时客服热线，随时解答用户的问题，处理用户的投诉和建议，确保用户在使用过程中得到及时的帮助。
5. 个性化定制：根据用户的需求和喜好，提供个性化的定制服务，如定制空调的外观、功能等。
6. 环保回收：对于废旧空调，提供环保回收服务，以减少对环境的污染。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 产品咨询：为用户提供关于东芝中央各类产品的详细信息，包括功能、性能、使用方法等。用户可以通过电话、APP、微信等多种渠道进行咨询，了解产品的特性和适合自己的型号。
2. 维修服务咨询：解答用户关于维修服务的问题，包括退换货政策、保修期限、维修流程等。同时，也会提供维修服务的预约和跟踪服务，确保用户在需要时能得到及时的支持。
3. 技术支持：针对产品使用过程中出现的问题，提供技术支持和解决方案。这可能包括产品的安装、调试、故障排除等。
4. 个性化服务咨询：根据用户的需求和偏好，提供个性化的服务咨询。例如，根据用户的家居环境和使用习惯，推荐适合的东芝中央产品。
5. 产品预约购买咨询：为用户提供产品预约购买的咨询服务，包括产品预订、配送时间、价格优惠等信息。