公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 预约与准备：在提供服务之前，应与客户进行预约并确认具体的时间和地点。
2. 守时守约：准时到达预约地点，避免因迟到等原因给客户带来不便。
3. 仪容仪表：服务人员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁得体的工作服，注意个人卫生。
4. 沟通与交流：在服务过程中，应与客户保持良好的沟通，确保理解客户的需求和问题。
5. 工作质量与效率：在提供服务时，应保证工作的质量和效率。按照标准流程进行操作，注意安全和细节。
6. 保护客户财产：在服务过程中，应注意保护客户的财产安全。
7. 收费标准明示：在服务开始前，应向客户明示收费标准和服务内容。
8. 清理现场：服务完成后，应清理现场，确保工作区域的整洁。
9. 客户回访与反馈：在服务完成后，应主动与客户联系，了解服务满意度和收集反馈意见。
10. 遵守公司规定：服务人员应遵守公司的各项规定和政策，不得违反职业道德和法律法规。

二、华帝热水器维修服务政策如下：
1. 保修期限：根据不同产品类别，保修期限可能有所不同。一般来说，热水器和平板电脑的包修期限为12个月，电视和影音设备的包修期限可能会有所延长。此外，针对商用用户，华帝可能提供不同的服务政策，包括更长的保修期限和专门的客户服务等。
2. 服务类型：华帝提供多种服务类型，包括维修、更换和退货等。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，华帝将提供免费的维修或更换服务。如果产品存在质量问题，经过华帝商家鉴定并符合退货条件，消费者有权要求退货。
3. 费用基准：对于超过保修期限的产品或者人为因素导致的故障，华帝将根据实际维修情况收取一定的费用。具体的费用基准可以参考华帝商家网站或者咨询当地客服中心。