公司名称：万家通家电服务中心

火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、无有效凭证或凭证不符

1. 无法出示有效凭证：消费者无法提供有效的购买凭证（如发票、收据、电子订单等）时，将无法享受免费服务。这是确认产品保修期和服务范围的重要依据。
2. 凭证型号不符或涂改：如果消费者提供的三包凭证（含发票）上的产品型号与需要维修的产品型号不符，或者凭证存在涂改情况，也将被视为不符合免费服务条件。

二、非质量问题损坏

1. 使用、维护不当：由于消费者使用、维护、保管不当（如未按使用说明书操作、维护不当等）造成的产品损坏，不属于免费服务范围。这要求消费者在使用产品时，应仔细阅读并遵守使用说明书中的相关要求。
2. 运输、安装损坏：产品在运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏，由提货、运输或施工单位负责，不属于免费服务范围。这要求消费者在收货和安装过程中应仔细检查，确保产品完好无损。
3. 调试不当：因调试单位调试不当造成的损坏，也由调试单位负责，不属于免费服务范畴。

三、特定情况下的损坏

1. 电源电压不稳定或线路问题：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围）或电源线路安装不符合要求而造成的产品损坏，不属于免费服务范围。这要求消费者在安装和使用产品时，应确保电源电压稳定且线路安装符合规范。
2. 水质问题：对于需要用到水的产品（如某些型号的热水器可能包含水槽或蒸汽功能），如果因使用未达到自来水国家标准（GB5749）或水质不明的水源而导致的产品故障或损坏，同样不属于免费服务范围。

四、超过保修期限

1. 超出保修期：对于已经超出火王规定保修期限的产品，将不再享受免费维修服务。消费者应了解并记住自己产品的保修期限，以便在需要时及时联系服务提供者。

五、非指定服务商安装或维修