公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 售前咨询：在方太购买热水器前，用户可以咨询专业的客服人员，了解产品的性能、价格等信息。客服人员会根据用户的需求和预算，推荐合适的产品和服务方案。
2. 专属顾问服务：方太为用户提供一对一的专属顾问服务。这种服务方式确保了用户在购买和使用过程中的每一个环节都能得到专业的指导和帮助。
3. 安装服务：方太提供专业的安装服务团队，能够根据用户需求进行个性化安装设计。在安装过程中，技术人员会严格遵守操作规范和安全标准，确保安装质量和安全性。
4. 维修保养服务：方太拥有完善的维修服务体系和专业维修团队。无论是产品故障还是日常维护，方太都能提供及时、高效的服务。
5. 投诉处理服务：如果用户在购买或使用方太产品中遇到任何问题或不满，可以向方太投诉部门反映问题。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 安装环境选择：为了确保产品的正常使用和安全性，应选择一个干燥、通风、无尘、无腐蚀气体和易燃物品的环境进行安装。
2. 安装位置选择：产品应安装在坚实、平整的地面上，以确保其稳定性和防止振动。
3. 安装高度和角度：根据产品说明书的要求，确定产品的安装高度和角度。
4. 连接管道：对于需要连接管道的产品，如热水器等，应使用专用管道进行连接，并确保连接处牢固、密封。
5. 电源和电气安全：在安装过程中，应确保电源插座与产品的电源插头相匹配，并遵循“左零右火”的原则进行接线。
6. 产品调试和测试：在安装完成后，应对产品进行调试和测试，确保其正常运行和符合使用要求。