公司名称：万家通家电服务中心

海尔洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：

1. 星级设计：提供定制化的智慧家庭设计方案，满足用户个性化需求。
2. 星级工程：采用先进的施工工艺和材料，确保工程质量和进度。
3. 星级安装：专业的安装团队提供快捷、贴心的安装服务。
4. 星级维修：经验丰富的维修工程师快速响应各类维修需求。
5. 星级保养：定期对智慧家庭设备进行保养，确保其长期稳定运行。
6. 星级客服：提供24小时在线客服，随时解决用户问题。
7. 星级延保：提供延长保修服务，让用户无后顾之忧。
二、海尔洗衣机维修服务政策如下：

1. 保修期限：
海尔洗衣机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
2. 保修期内服务：
任何地区的用户只需要拨打一个电话，海尔的专业工程师将上门提供优质的服务，365天全年无休。
服务宗旨：贴心（朋友般真诚，无微不至）；全面（售前到维修，始终照顾够）。
3. 保修期外服务：
海尔维修服务严格执行国家“新三包”规定，并承诺：洗衣机、洗衣机产品保修期限延长。
4. 不在保修范围的情况：
自行或非厂方预约维修人员拆修的；无包修凭证及有效发票的；因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
5. 监督与服务态度：执行全球统一的标准，服务过程由用户来监督。任何地区的用户只需要拨打一个电话，海尔的专业工程师将上门提供优质的服务365天全年无休。